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做网站网站建设
现在这个时代,企业没有网站可以说是不太正常的。但建网站这件事儿,很多人第一反应就是去找外包公司,其实里面门道还挺多的。
用户体验测试要做。找几个目标用户试试网站流程,看看有没有哪里让他们困惑的地方。
网站测试不能省。上线前要在不同浏览器、不同设备上测试,确保没有明显的bug和显示问题。
网站内容要定期更新。一个长期不更新的网站,不仅对用户不友好,搜索引擎也会降低你的权重。
域名选择也很重要。域名要简短好记,最好跟品牌名相关。别搞一些奇奇怪怪的域名,用户...
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企业网络舆情危机公关
舆情管理这个话题越来越重要了。前几天看到一个品牌因为一条客服回复上了热搜,真的是教训深刻。
社交媒体是舆情发酵的主要场所,要重点关注微博、微信、抖音这些平台的讨论。
危机沟通要统一口径。指定专门的发言人,避免不同部门给出矛盾的信息,让用户更加困惑。
员工培训也不能忽视。很多舆情危机是从员工的不当言行开始的,内部培训和教育要做好。
定期做舆情演练。就算没有实际危机,也可以模拟不同场景进行演练,提高团队的应急能力。
后续跟进不能少。危机处理后要持续...